您理解并同意:为了向您提供有效的服务,本软件会利用您移动通讯终端的网络资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相应费用。
本公司许可您为非商业目的在单一终端设备上安装、使用、显示、运行、更新本软件,此项许可不可转让,且具非排他性。您须在移动设备上下载本平台APP以获取本软件和使用本软件提供的服务。本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由本公司保留,您在行使这些权利时须另外取得本公司的书面许可。本公司如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。
您承诺不对本软件和使用本软件提供的服务所获得的任何部分,进行复制、拷贝、出售、转售或用于包括但不限于广告及任何其它商业目的。
本公司为不同的移动终端设备开发了不同的软件版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。由于您未正确安装合适版本所带来的风险及损失,本公司不承担任何责任。您可以直接从应用商店上获取本软件。如果您从未经本公司授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,本公司无法保证该等软件或安装程序能够正常使用,并对该等软件或安装程序给您造成的损失不予负责,本公司有权中止、终止使用许可和/或其他一切服务。
为了提供更完善的服务,本软件不定期会发布新版本,版本更新分为强制性与非强制性。非强制性更新,即您是否更新至最新版本均可继续使用本软件。强制性更新,即旧版本软件无法使用,您需要更新至最新版本才能继续使用本软件。
您充分理解并同意,您会按照合法方式使用本软件,对自己使用本服务下的一切行为负责,不会利用本软件从事违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。在使用过程中,您将承担因下述行为所造成的风险而产生的全部法律责任:
(20)
上传不实消息,上传可能涉及妨害第三方权益的文件或信息,包括但不限于病毒代码、黑客程序、软件破解注册信息;
(27)
用自动化的方式恶意使用本软件,给服务器造成过度的负担或以其他方式干扰或损害网站服务器和网络链接的;
本公司有权依合理判断对违反有关法规或本协议规定的行为进行处罚(包括但不限于停用、注销账号,删除评论等),对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告,配合司法机关或其他执法机关进行的调查、听证、起诉等,用户应自行承担由此而产生的一切法律责任。
您充分理解并同意,如果因为您违反法律法规或本用户协议条款而导致本平台、其他用户或任何第三方造成损害,引起任何和全部索赔、请求、损失、责任和费用,您自行承担因此产生的全部后果和损失,包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等,本公司对此不承担任何责任。
二、我们如何收集和使用您的个人信息及其他信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本公司仅向您收集必要的个人信息,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。
(一)您授权我们收集和使用您个人信息及其他信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些特定业务功能和附加功能,这些功能包含了精准实时公交查询所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您可能将无法享受我们提供的全部产品与/或服务。
因此,为了向您提供更好的产品和服务,您同意我们收集以下信息:
1、在您使用产品或服务过程中可能收集的信息。
我们可能会收集关于您使用产品和/或服务(包括使用方式)过程中产生的信息,此类信息包括:
1)
【位置信息】。当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务,我们可能会收集和处理有关您当时实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可及时获得实时公交查询或其他优惠的推送服务。我们会使用各种技术进行定位,包括
IP 地址、 GPS 、WLAN(如 WiFi )或 基站 等途径。
2)
【设备信息】。为了提供本产品和/或服务,我们可能会收集设备属性信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、广告标识符IDFA、IDFV等),设备位置信息(如通过IP或GPS获得的位置信息)、设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据,设备应用安装列表)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的本平台账户相关联,便于保持后续服务的一致性。
3)
【日志信息】。当您使用本公司的产品和/或服务时包括但不限于进行实时公交线路及站点查询,我们的服务器可能会自动记录一些信息,例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型、坐标、用户标识、软件版本和使用的语言等。请您注意,上述信息不包括您可能通过使用相关应用程序、服务或网站发送或共享的内容。
4)
【主动填写上传的信息】。在注册帐户时填写的信息,例如,您在注册帐户时所填写的手机号码,注册济宁城际公交卡时上传的实名信息,老年卡年审时上传的实名信息及图片,新卡办理时上传的实名信息及图片,领取乘车码时上传的实名信息等。
5)
【从第三方合作伙伴获取的信息】。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您使用微信或支付宝第三方支付工具进行交易支付时,我们会获得您的支付账号、订单信息及交易状态,用于确认交易信息是否正确、用户是否按约支付费用,维护平台交易秩序,
并按照平台规则处理用户纠纷。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
6)
【android ID】应用运行期间可能需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android
ID/DEVICE_ID/IDFA)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
7)
【MAC地址】为了您的账号安全、支付安全,我们可能会收集MAC地址信息,以确保您在安全环境下使用本应用,保障您的账号不会被盗用,保障您的账户余额不会被盗刷。
8)
【其他信息】您在使用本平台的特定服务时,为了启用该等特定服务,必须收集的信息,例如您在使用乘车码、积分等功能时,您的这些相关信息会存储于我们的服务器中。我们也会对信息严加保管,保证信息的安全性。
附录:第三方合作伙伴及收集个人信息明示清单
第三方名称 |
合作目的 |
合作方式 |
涉及信息 |
微信开放平台 |
提供第三方支付服务 |
嵌入第三方SDK |
常用设备信息(如设备序列号、设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等) |
支付宝开放平台 |
提供第三方支付服务 |
嵌入第三方SDK |
常用设备信息(如设备序列号、设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等) |
腾讯地图开放平台 |
提供用户位置服务,展示用户附近站点 |
嵌入第三方SDK |
常用设备信息(如设备序列号、设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等),位置信息,可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息(加速度,陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计)
|
杭州数知梦科技有限公司 |
提供用户虚拟码乘车服务 |
嵌入第三方SDK |
用户信息手机号、姓名、身份证号 |
智齿客服SDK |
提供在线客服服务 |
超链接嵌入 |
相机、存储、话筒、扬声器、距离传感器 |
三、我们如何使用Cookie和同类技术
本平台不使用Cookie存储和跟踪用户数据。但我们的合作商通常采用Cookie等技术对您进行标识。如腾讯地图等。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,能够存储您的偏好及使用习惯,节省您重复信息的步骤,为您提供更加个性周到的服务和更加便捷的用户体验。第三方合作商的Cookie信息本平台不会进行上传与读取,但其以文件的形式存储于本平台中。若您希望了解更多信息,请参阅本文第四款的第(四)条相关说明及合作商的隐私保护声明。
本平台内嵌的网页通过localStorage的方式存储部分缓存及用户凭证(token)。这些凭证将在网络请求时一并发送用来服务器确认您的身份。
四、我们可能合法共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与本公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护本公司、本公司的关联方或合作伙伴、您或其他本平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能为您提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用(如适用,但仅为实现公共利益之目的);
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用;
(9)与关联公司间共享:为便于我们基于本平台账户向您提供产品和服务,识别会员账号异常,保护本平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本用户协议与隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方、合作方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本用户协议与隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方、合作方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的关联方、合作方包括我们的关联公司,以及广告、授权方、供应商、服务提供商等合作伙伴。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商。当第三方软件、设备系统与本平台产品或服务结合为您提供基于位置的服务时,本平台可能会基于您对系统定位的授权及设定,收取您的位置信息及设备信息并提供给系统,特殊情境下会包含您另行填写的联系信息。如您拒绝此类信息收集及使用,您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件,本平台中无法自动或手动设置关闭相关服务。
(2)广告服务商。未经您授权,我们不会将您的个人信息与提供广告服务商共享。
(3)其他第三方合作方。为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息及完成支付,我们接入了第三方合作方。包括部分使用安卓系统的手机厂商、社交平台和第三方支付机构、第三方在线客服会话系统、第三方身份证扫描服务。为了给您提供服务,第三方合作方可能会调用部分权限收集您的个人信息以实现功能,第三方所调用的权限类型可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、读取本地相册、录音、使用相机等。
(4)本平台部分产品中可能涉及第三方提供的自动化工具(如代码、接口、开发工具包(SDK)等)嵌入或接入。如基于终端厂商的要求嵌入通知类SDK,基于统计分析的需求嵌入数据处理服务商的SDK,基于二维码乘车、乘车充值需求嵌入服务商的SDK等。我们会通过协议等形式明确信息收集的范围,并要求对方遵守法律法规的规定,保护您的个人信息。
(二)转让
1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《用户协议与隐私政策》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
(四)对第三方责任的声明
【第三方服务】请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方(如本平台中提供服务的第三方)可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。本公司建议您仔细查看此类第三方网站或服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的个人信息,以便审慎决策。
五、我们如何安全地保护和保存您提供的信息
我们仅在本《用户协议与隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
3、您使用的产品、服务涉及跨境,本公司需要向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
我们将采取以下手段保护您的信息:
(一)数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。
(二)我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。
(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的本公司员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与本公司的合作关系。
(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。
(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。
(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
(七)若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
六、您如何访问和控制自己提供的信息
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过本平台自行访问:
(二)更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,经过对您的身份进行验证,且该种更正不影响客观性和准确性的情况
下,您有权对错误或者不完整的信息作出更正或者更新,您可以向我们的客服反馈。
(三)删除权
您可以向我们提出删除个人信息的请求
您可通过本平台上方“在线客服”-发送“转人工”(需在工作时段)-发送“注销账户”
进行账户注销。我们的人工客服会在3个工作日内与您取得联系并向您确认是否真的要注销账户。确认您要注销后,在线客服会发起注销流程。若您没有济宁城际公交卡余额及其他未完成订单即可完成注销。此过程不超过5个工作日。若您仍存在济宁城际公交卡或因其他原因不符合注销条件时,您可按照客服指引进行操作并再合规后再次发起注销请求。
您可通过本平台“我的”-“设置”-“注销账号”进行注销,注销前需确认济宁城际公交卡已经退卡,并且没有未完成订单。
(四)撤回同意权
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理您的个人信息。同时,我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时,我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。
七、我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。
(一)向您提供服务
(二)安全保障。例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。
(三)邀请您参与有关我们服务的调查。为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。
八、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着本公司业务的发展,本用户协议与隐私政策也会不定时更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本用户协议与隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问本平台以便及时了解最新的用户协议与隐私政策。
2、如发生重大变更,我们将会采取更具有提示作用的方式告知您,包括但不限于发送邮件、信函、电话、推送通知等。本用户协议与隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化;
(2)个人信息公开披露的主要对象发生变化。
3、【用户协议与隐私政策的修订】我们可能对本用户协议与隐私政策进行的修订构成本用户协议与隐私政策的一部分,且具有溯及力。若您继续使用我们的产品和/或服务,即表示您同意受修订后的本用户协议与隐私政策的约束。
九、适用法律与争议解决
1.本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。
2.本协议签订地为济宁市任城区,关于本协议的任何纠纷,由本公司所在地人民法院管辖。
3.本协议任何条款被有管辖权的人民法院裁定为无效,不应影响其他条款的效力,其他条款仍能保持有效且其执行不受影响,我们可决定是否继续履行该等其他条款。
4.本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
十、适用法律与争议解决
1.如果您对本用户协议与隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过在线客服与我们联系。
2.个人信息安全投诉、举报渠道,电话:0537-2227777,我们将在15个工作日内处理并给您回复。